Készülékjavítás, szerviz és szoftveres támogatás
Készülékjavítás, szerviz és szoftveres támogatás
Amennyiben készüléke javításra szorul, akár garanciális időn belül, akár a garancia lejártát követően, kérjük, minden esetben e-mailben vegye fel velünk a kapcsolatot.
Ez a tájékoztatás a hardveres meghibásodásokra és a szoftveres problémákra egyaránt vonatkozik. Szoftveres hiba, működési rendellenesség vagy technikai segítségnyújtás esetén is kérjük, hogy minden esetben e-mailben jelezze problémáját.
A gyors és hatékony ügyintézés érdekében kérjük, hogy:
-
Készülékhiba esetén csatoljon fényképet a készülékről.
-
Szoftveres probléma esetén lehetőség szerint mellékeljen képernyőképet a hibáról vagy a megjelenő hibaüzenetről.
-
Részletesen írja le a tapasztalt hibát, illetve annak körülményeit.
-
Megkeresését küldje el az alábbi e-mail-címre:
Kérjük, hogy minden szervizeléssel, garanciális ügyintézéssel és szoftveres támogatással kapcsolatos megkeresését írásban, a fenti e-mail-címre küldje el.
Köszönjük együttműködését és megértését!